Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Son datos personales todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es INSCAPE BOX GmbH, Am Eichelgärtchen 36b, 56283 Halsenbach, Alemania, tel.: 015224494533, correo electrónico: info@inscape-box.com. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 En caso de un uso meramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recogemos los datos que su navegador transmite al servidor del sitio (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos, técnicamente necesarios para mostrarle el sitio:

Nuestra página web visitada
Fecha y hora del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que llegó a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anonimizada)

El tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se ceden ni se utilizan de otro modo. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la secuencia de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

3) Alojamiento y red de distribución de contenidos

3.1 Amazon Web Services

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación de sus contenidos utilizamos el sistema del siguiente proveedor: AWS EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo

Los datos también pueden transmitirse a: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, EE. UU.

Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se tratan en los servidores del proveedor. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

3.2 Shopify

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación de sus contenidos utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»)

Los datos también se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

En caso de transferencia de datos a Canadá, un nivel adecuado de protección de datos está garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

3.3 Bunny

Utilizamos una red de distribución de contenidos del siguiente proveedor: BUNNYWAY d.o.o., Dunajska c. 165, 1000 Liubliana, Eslovenia

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

3.4 Cloudflare

Utilizamos una red de distribución de contenidos del siguiente proveedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Este servicio nos permite entregar más rápidamente archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenidos de página o scripts, a través de una red de servidores distribuidos regionalmente. El tratamiento se realiza para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

3.5 Google Cloud CDN

Utilizamos una red de distribución de contenidos del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC, EE. UU.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

4) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»), mientras que otras permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar configuraciones de la página (las denominadas «cookies persistentes»). En este último caso, puede consultar la duración del almacenamiento en la vista general de la configuración de cookies de su navegador.

Si algunas de las cookies que utilizamos también tratan datos personales, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para la ejecución del contrato, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD en caso de consentimiento otorgado, o conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y en un diseño eficaz y orientado al cliente de la visita.

Puede configurar su navegador para que se le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación, o excluir la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general.

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 Reviews.io

Para los recordatorios de valoración utilizamos los servicios del siguiente proveedor: REVIEWS.io 2020 GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlín, Alemania

Exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de cliente al proveedor para que este pueda contactarle por correo electrónico con un recordatorio de valoración.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro frente a nosotros o frente al proveedor.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

5.2 Zendesk

Para gestionar las consultas de los clientes utilizamos el sistema de tickets por correo electrónico del siguiente proveedor: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublín D02 F985, Irlanda

Si nos envía solicitudes de contacto por correo electrónico a través de nuestro sitio web, estas se almacenan y organizan en el sistema de tickets para permitir una tramitación cronológica y mejorar la experiencia de servicio. Mediante el número de ticket asignado individualmente, puede consultar en todo momento el estado actual de la tramitación de su consulta.

Para la organización y tramitación de las consultas, se recogen datos personales según el alcance de su facilitación, pero en todo caso nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, que se transmiten al proveedor, se almacenan allí y se consultan.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en una organización eficiente de nuestro servicio de atención al cliente, en la respuesta más rápida posible a su consulta y en la optimización de nuestra oferta de servicios conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

5.3 Cuando se pone en contacto con nosotros (p. ej., mediante el formulario de contacto o por correo electrónico), se tratan datos personales – exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su consulta y solo en la medida necesaria para ello.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Sus datos se eliminarán cuando de las circunstancias se desprenda que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente aclarado y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contrario.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

Conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, se recogen y tratan datos personales en la medida necesaria cuando nos los facilita al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para abrir la cuenta se indican en la máscara de introducción del formulario correspondiente de nuestro sitio web.

Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable indicada anteriormente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán siempre que todos los contratos celebrados a través de ella se hayan ejecutado completamente, no existan plazos legales de conservación en contrario y no subsista por nuestra parte un interés legítimo en seguir conservándolos.

7) Uso de los datos de clientes para publicidad directa

7.1 Suscripción a nuestro boletín por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personal. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo reciba boletines una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. En este contexto, almacenamos la dirección IP registrada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de la suscripción, para poder rastrear posteriormente un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos al suscribirse al boletín se utilizan estrictamente para la finalidad prevista.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace previsto a tal efecto en el boletín o mediante el correspondiente mensaje al responsable indicado al principio. Tras la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará sin demora de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, permitido por la ley y sobre el que le informamos en la presente declaración.

7.2 Envío del boletín a clientes existentes

Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico al comprar productos o servicios, nos reservamos el derecho a enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de productos o servicios de nuestro surtido similares a los ya adquiridos. Conforme al artículo 7, apartado 3, de la Ley alemana contra la Competencia Desleal (UWG), no necesitamos obtener para ello su consentimiento por separado. En este sentido, el tratamiento de datos se realiza únicamente sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si se opuso inicialmente al uso de su dirección de correo electrónico para este fin, no le enviaremos ningún correo.

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, con efectos para el futuro, al uso de su dirección de correo electrónico con la finalidad publicitaria mencionada, mediante una comunicación al responsable indicado al principio. Para ello solo incurrirá en costes de transmisión según las tarifas básicas. Tras la recepción de su oposición, el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios cesará de inmediato.

7.3 Klaviyo

El envío de nuestros boletines y demás comunicaciones publicitarias por correo electrónico se realiza a través de este proveedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EE. UU.

Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing por correo electrónico eficaz y fácil de usar, transmitimos a este proveedor los datos facilitados en la suscripción conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, para que realice el envío de correos en nuestro nombre.

Sujeto a su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, el proveedor realiza además una evaluación estadística del éxito de las campañas de correo mediante balizas web o píxeles de seguimiento en los correos enviados, que pueden medir las tasas de apertura e interacciones específicas con los contenidos del boletín. En este contexto, también se recogen y evalúan informaciones del dispositivo (p. ej., momento de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combinan con otros conjuntos de datos.

Puede revocar su consentimiento al seguimiento de correos en cualquier momento con efectos para el futuro.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión a terceros.

7.4 Aviso de disponibilidad por correo electrónico

Para artículos temporalmente no disponibles, puede suscribirse para recibir avisos de disponibilidad por correo electrónico. Le enviaremos una única vez un mensaje por correo electrónico sobre la disponibilidad del artículo seleccionado. El único dato obligatorio para el envío de este aviso es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y, en su caso, se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personal. Para el envío de correos utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo reciba un aviso una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. En este contexto, almacenamos la dirección IP registrada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de la suscripción, para poder rastrear posteriormente un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos al suscribirse a nuestro servicio de avisos de disponibilidad se utilizan estrictamente para la finalidad prevista.

Puede darse de baja de los avisos de disponibilidad en cualquier momento mediante el correspondiente mensaje al responsable indicado al principio. Tras la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará sin demora de la lista de distribución creada a tal efecto, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, permitido por la ley y sobre el que le informamos en la presente declaración.

7.5 Recordatorios de cesta por correo electrónico

Si interrumpe su compra con nosotros antes de finalizar el pedido, tiene la posibilidad de recibir una única vez un recordatorio por correo electrónico del contenido de su cesta de la compra virtual.

El único dato obligatorio para el envío de este recordatorio es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y, en su caso, se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personal. Para el envío de correos utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo reciba un aviso una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD para el envío de un recordatorio de cesta. En este contexto, almacenamos la dirección IP registrada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de la suscripción, para poder rastrear posteriormente un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos al suscribirse a nuestro servicio de avisos por correo electrónico se utilizan estrictamente para la finalidad prevista.

Puede darse de baja de los recordatorios de cesta en cualquier momento mediante el correspondiente mensaje al responsable indicado al principio. Tras la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará sin demora de la lista de distribución creada a tal efecto, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, permitido por la ley y sobre el que le informamos en la presente declaración.

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales que recogemos se ceden a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Si, sobre la base de un contrato correspondiente, le debemos actualizaciones para productos con elementos digitales o para productos digitales, tratamos los datos de contacto facilitados en el pedido para informarle personalmente en el marco de nuestras obligaciones legales de información conforme al art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Sus datos de contacto se utilizan estrictamente para comunicaciones sobre las actualizaciones que le debemos y solo se tratan por nosotros para este fin en la medida necesaria para la información correspondiente.

8.2 Amazon Fulfillment (FBA)

Para la tramitación de pedidos utilizamos el siguiente proveedor: Amazon EU S.a. r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo

El nombre, la dirección y, en su caso, otros datos personales se ceden al proveedor conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD exclusivamente con el fin de tramitar el pedido en línea. La cesión de sus datos solo se produce en la medida en que sea realmente necesaria para la tramitación del pedido.

8.3 Billbee

Para la tramitación de pedidos utilizamos el siguiente proveedor: Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal, Alemania

8.4 DHL Fulfillment

Para la tramitación de pedidos utilizamos el siguiente proveedor: DHL Home Delivery GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania

8.5 Cesión de datos personales a proveedores de servicios de envío

- Deutsche Post

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania

Cedemos su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono al proveedor conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD antes de la entrega de la mercancía con el fin de acordar una fecha de entrega o de avisar de la entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, a efectos de la entrega, solo cedemos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La cesión solo se produce en la medida necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni recibir un aviso de entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro frente al responsable indicado anteriormente o frente al proveedor.
- DHL

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Alemania

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro frente al responsable indicado anteriormente o frente al proveedor.
- DHL Express

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Alemania

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro frente al responsable indicado anteriormente o frente al proveedor.

8.6 Uso de proveedores de servicios de pago

- Amazon Pay

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo

Si elige un método de pago del proveedor en el que usted paga por adelantado (p. ej., pago con tarjeta de crédito), se le ceden al proveedor, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos de pago facilitados durante el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido. En este caso, sus datos se ceden exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.
- Apple Pay

Si elige el método de pago «Apple Pay» de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el pago se procesa mediante la función «Apple Pay» de su dispositivo con iOS, watchOS o macOS, con cargo a una tarjeta de pago registrada en «Apple Pay». Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Para autorizar un pago es necesario, por tanto, introducir un código definido previamente por usted y verificarlo mediante la función «Face ID» o «Touch ID» de su dispositivo.

Para procesar el pago, la información facilitada durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmite a Apple de forma cifrada. Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica del desarrollador antes de transmitirlos, para la ejecución del pago, al proveedor de servicios de pago de la tarjeta registrada en Apple Pay. El cifrado garantiza que solo el sitio web a través del cual se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Una vez efectuado el pago, Apple envía al sitio web de origen el número de cuenta de su dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción para confirmar el éxito del pago.

Si en las transmisiones descritas se tratan datos personales, el tratamiento se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Apple conserva datos de transacciones anonimizados, entre ellos el importe aproximado de la compra, la fecha y hora aproximadas y si la transacción se completó con éxito. La anonimización excluye por completo cualquier referencia personal. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar «Apple Pay» y otros productos y servicios de Apple.

Si utiliza Apple Pay en el iPhone o el Apple Watch para completar una compra realizada a través de Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no trata ni almacena ninguna de esta información en un formato que permita identificarle. Puede desactivar la posibilidad de usar Apple Pay en su Mac en los ajustes de su iPhone. Vaya a «Cartera y Apple Pay» y desactive «Permitir pagos en el Mac».

Encontrará más información sobre la protección de datos en Apple Pay en la siguiente dirección: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Klarna

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia

Si elige un método de pago en el que el proveedor anticipa el pago (p. ej., compra contra factura, pago a plazos o domiciliación bancaria), en el proceso de pedido también se le pedirá que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos sobre un medio de pago alternativo).

Para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, cedemos estos datos al proveedor con el fin de realizar una comprobación de solvencia conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Sobre la base de los datos personales que usted ha facilitado y de otros datos (como cesta de la compra, importe de la factura, historial de pedidos, experiencias de pago), el proveedor comprueba si puede concederse el método de pago elegido teniendo en cuenta los riesgos de pago y/o de impago.

Para la decisión en el marco de la comprobación de la solicitud, además de los criterios internos del proveedor, también pueden tenerse en cuenta, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, informaciones de identidad y solvencia de las siguientes agencias de información crediticia:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de scoring). En la medida en que los valores de scoring formen parte del resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de scoring se incluyen, entre otros, aunque no exclusivamente, datos de dirección.

Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento mediante un mensaje dirigido a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor podrá seguir estando autorizado a tratar sus datos personales si ello es necesario para la tramitación contractual del pago.
- PayPal

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Si elige un método de pago del proveedor en el que usted paga por adelantado, se le ceden al proveedor, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos de pago facilitados durante el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido. En este caso, sus datos se ceden exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.

Si elige un método de pago en el que nosotros anticipamos la prestación, en el proceso de pedido también se le pedirá que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos sobre un medio de pago alternativo).

Para salvaguardar en tales casos nuestro interés legítimo en determinar su solvencia, cedemos estos datos al proveedor con el fin de realizar una comprobación de solvencia conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Sobre la base de los datos personales que usted ha facilitado y de otros datos (como cesta de la compra, importe de la factura, historial de pedidos, experiencias de pago), el proveedor comprueba si puede concederse el método de pago elegido teniendo en cuenta los riesgos de pago y/o de impago.

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

8.7 Función electrónica de desistimiento para contratos a distancia

Los consumidores que celebren en este sitio web contratos en los que exista un derecho legal de desistimiento tienen la posibilidad de declarar el desistimiento a través de una función electrónica de desistimiento, de conformidad con las disposiciones aplicables en materia de desistimiento.

Para proporcionar la función electrónica de desistimiento utilizamos una solución del siguiente proveedor: Revoq BuschBytes (titular: Jonas Busch), Hofstraße 2-4, 51061 Colonia, Alemania.

Al utilizar la función de desistimiento, además de los datos para identificar el contrato del que se desiste, deben facilitarse o confirmarse otras informaciones personales, como el nombre y apellidos y la dirección de correo electrónico del consumidor.

Estas informaciones son recogidas primero por el proveedor sobre la base de nuestro interés legítimo en una solución fácil de usar, estable y optimizada conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, se utilizan después para confirmar en nuestro nombre por correo electrónico la recepción de la declaración de desistimiento y, por último, se nos transmiten. A continuación, tratamos las informaciones transmitidas para la correcta tramitación del desistimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y al art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD, sobre la base de nuestra obligación legal de disponer de una función electrónica de desistimiento para contratos a distancia onerosos con consumidores.

Las informaciones recogidas por el proveedor se eliminan de forma rutinaria tras la tramitación definitiva de un desistimiento, siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contrario.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos tratados en el marco de la función de desistimiento y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

9) Marketing en línea

9.1 Google AdSense

Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de anuncios en línea de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Google AdSense utiliza las denominadas cookies, es decir, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. Además, Google AdSense utiliza para recopilar información las denominadas «balizas web» (pequeños gráficos invisibles), mediante las cuales pueden registrarse, recopilarse y evaluarse acciones sencillas, como el tráfico de visitantes en el sitio web. La información generada por la cookie y/o la baliza web (incluida su dirección IP) sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google y se almacena allí. También puede producirse una transmisión a los servidores de Google LLC en EE. UU.

Google utiliza la información obtenida de este modo para evaluar su comportamiento de uso en relación con los anuncios de AdSense. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google AdSense no se combina con otros datos de Google. La información recopilada por Google puede transmitirse a terceros si así lo exige la ley y/o si terceros tratan estos datos por encargo de Google.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura de información en el dispositivo utilizado mediante cookies y/o balizas web, solo se realizan si nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Sin este consentimiento, Google AdSense no se utiliza durante su visita.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Encontrará más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/

9.2 Amazon Affiliate

Participamos en el programa de afiliados del siguiente proveedor: Amazon EU S.a.r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo

En este contexto, hemos colocado en nuestro sitio web enlaces que conducen a ofertas en sitios web del proveedor o de terceros («sitios asociados»).

Para medir el éxito de un enlace de afiliado, evaluar los pedidos generados a través de dicho enlace y liquidar las comisiones correspondientes, el proveedor utiliza cookies y/o tecnologías comparables que, por regla general, se instalan en los sitios asociados y de las que, por tanto, no somos responsables desde el punto de vista de la protección de datos. En este contexto, el proveedor trata regularmente también la dirección IP y, en su caso, otras informaciones del dispositivo.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo que utiliza, solo se realizan si ha otorgado para ello su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro utilizando las opciones de gestión del consentimiento de cookies en los sitios asociados.

10) Servicios de análisis web

10.1 Google (Universal) Analytics

Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), que permite analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

Por defecto, al visitar el sitio web, Google (Universal) Analytics instala cookies que se almacenan como pequeños módulos de texto en su dispositivo y recogen determinada información. Esta información incluye también su dirección IP, que, no obstante, Google abrevia eliminando los últimos dígitos para excluir una referencia personal directa.

La información se transmite a servidores de Google y se sigue tratando allí. También son posibles transmisiones a Google LLC, con sede en EE. UU.

Google utiliza la información recopilada por encargo nuestro para evaluar su uso del sitio web, elaborar para nosotros informes sobre las actividades del sitio y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet. La dirección IP abreviada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recogidos en el marco del uso de Google (Universal) Analytics se conservan durante dos meses y después se eliminan.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies en el dispositivo utilizado, solo se realizan si nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Sin su consentimiento, Google (Universal) Analytics no se utiliza durante su visita. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Hemos celebrado con Google un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

Encontrará más información jurídica sobre Google (Universal) Analytics en https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas
Google (Universal) Analytics utiliza la función especial «características demográficas» y puede elaborar con ella estadísticas sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio, mediante el análisis de publicidad e información de terceros proveedores. Esto permite identificar grupos destinatarios para actividades de marketing. No obstante, los datos recopilados no pueden asignarse a una persona concreta y se eliminan tras un período de conservación de dos meses.

Google Signals
Como ampliación de Google (Universal) Analytics, en este sitio web puede utilizarse Google Signals para elaborar informes entre dispositivos. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google puede, con sujeción a su consentimiento al uso de Google Analytics conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, analizar su comportamiento de uso entre dispositivos y crear modelos de bases de datos, entre otros sobre conversiones entre dispositivos. No recibimos de Google ningún dato personal, sino solo estadísticas. Si desea detener el análisis entre dispositivos, puede desactivar la función «Publicidad personalizada» en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Encontrará más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Como ampliación de Google (Universal) Analytics, en este sitio web puede utilizarse la función «UserIDs». Si ha consentido el uso de Google (Universal) Analytics conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web e inicia sesión con ella en distintos dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse entre dispositivos.

10.2 Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), que permite analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

Por defecto, al visitar el sitio web, Google Analytics 4 instala cookies que se almacenan como pequeños módulos de texto en su dispositivo y recogen determinada información. Esta información incluye también su dirección IP, que, no obstante, Google abrevia eliminando los últimos dígitos para excluir una referencia personal directa.

La información se transmite a servidores de Google y se sigue tratando allí. También son posibles transmisiones a Google LLC, con sede en EE. UU.

Google utiliza la información recopilada por encargo nuestro para evaluar su uso del sitio web, elaborar para nosotros informes sobre las actividades del sitio y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet. La dirección IP abreviada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recogidos en el marco del uso de Google Analytics 4 se conservan durante dos meses y después se eliminan.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies en el dispositivo utilizado, solo se realizan si nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Sin su consentimiento, Google Analytics 4 no se utiliza durante su visita. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Hemos celebrado con Google un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

Encontrará más información jurídica sobre Google Analytics 4 en https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas
Google Analytics 4 utiliza la función especial «características demográficas» y puede elaborar con ella estadísticas sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio, mediante el análisis de publicidad e información de terceros proveedores. Esto permite identificar grupos destinatarios para actividades de marketing. No obstante, los datos recopilados no pueden asignarse a una persona concreta y se eliminan tras un período de conservación de dos meses.

Google Signals
Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse Google Signals para elaborar informes entre dispositivos. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google puede, con sujeción a su consentimiento al uso de Google Analytics conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, analizar su comportamiento de uso entre dispositivos y crear modelos de bases de datos, entre otros sobre conversiones entre dispositivos. No recibimos de Google ningún dato personal, sino solo estadísticas. Si desea detener el análisis entre dispositivos, puede desactivar la función «Publicidad personalizada» en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Encontrará más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse la función «UserIDs». Si ha consentido el uso de Google Analytics 4 conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web e inicia sesión con ella en distintos dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse entre dispositivos.

10.3 Crazy Egg

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Crazy Egg, Inc., 16220 Ridgeview Ln, La Mirada, CA, EE. UU.

Mediante cookies y/o tecnologías comparables (píxeles de seguimiento, balizas web, algoritmos para la lectura de información del dispositivo y del navegador), el servicio recoge y almacena datos de visitantes seudonimizados, entre ellos información del dispositivo utilizado, como la dirección IP e información del navegador, para evaluarlos en análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y crear perfiles de uso seudonimizados. Entre otras cosas, esto permite evaluar patrones de movimiento (los denominados mapas de calor), que muestran la duración de las visitas a la página y las interacciones con sus contenidos (p. ej., introducción de texto, desplazamiento, clics y movimientos del ratón). La seudonimización excluye, por regla general, una referencia personal directa. No se produce ninguna combinación con datos identificativos sobre su persona recogidos de otro modo.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se realizan si nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

Para la transferencia de datos a EE. UU., el proveedor se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, destinadas a garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

10.4 Google Optimize

Este sitio web utiliza «Google Optimize», un servicio del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»).

Basado en «Google Analytics», el servicio permite una evaluación estadística del uso de nuevas funciones y contenidos del sitio web mediante la presentación de variantes de prueba a determinados grupos de usuarios. Así, en interés de mejorar el atractivo de nuestro sitio, puede determinarse qué variantes prefieren los usuarios.

Para ello, Google Optimize utiliza cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y permiten analizar su uso de un sitio web. La información recogida mediante cookies sobre su uso del sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google, donde se almacena y trata. También puede producirse una transmisión de información a los servidores de Google LLC, con sede en EE. UU., y un tratamiento posterior de la información allí.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para el almacenamiento y la lectura de información en el dispositivo que utiliza para acceder al sitio web, solo se realizan si nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Sin su consentimiento, Google Optimize no se utiliza durante su uso del sitio web. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

Encontrará más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

10.5 Google Tag Manager

Este sitio web utiliza «Google Tag Manager», un servicio del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en adelante, «Google»).

Google Tag Manager ofrece una base técnica para agrupar diversas aplicaciones web, entre ellas servicios de seguimiento y análisis, y para calibrarlas, controlarlas y vincularlas a condiciones a través de una interfaz de usuario unificada. Google Tag Manager en sí no almacena información en los dispositivos de los usuarios ni la lee. Tampoco realiza análisis de datos propios. No obstante, al acceder a la página, Google Tag Manager transmite su dirección IP a Google, donde puede almacenarse. También es posible una transmisión a servidores de Google LLC en EE. UU.

Este tratamiento solo se realiza si nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Sin este consentimiento, Google Tag Manager no se utiliza durante su visita. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

Encontrará más información jurídica sobre Google Tag Manager en https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

11) Retargeting/remarketing y seguimiento de conversiones

11.1 Meta Pixel

En nuestra oferta en línea utilizamos el servicio «Meta Pixel» del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Meta»)

Si un usuario hace clic en un anuncio que hemos publicado en Facebook y/o Instagram, la URL de nuestra página enlazada se amplía con un parámetro mediante «Meta Pixel». Tras la redirección, este parámetro de URL se registra en el navegador del usuario mediante una cookie instalada por nuestra propia página enlazada.

Por un lado, esto permite a Meta determinar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo destinatario para la presentación de anuncios (los denominados «ads»). En consecuencia, utilizamos el servicio para mostrar los anuncios de Facebook y/o Instagram que publicamos solo a aquellos usuarios que han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presentan determinadas características (p. ej., interés en determinados temas o productos, determinado a partir de las páginas visitadas) que transmitimos a Meta (las denominadas «Custom Audiences»).

Por otro lado, «Meta Pixel» permite comprobar si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio y qué acciones realizan allí (el denominado «seguimiento de conversiones»).

Los datos recogidos son anónimos para nosotros, es decir, no nos permiten extraer conclusiones sobre la identidad de los usuarios. No obstante, Meta almacena y trata los datos, de modo que es posible una vinculación con el perfil de usuario correspondiente y Meta puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se realizan si nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

La información generada por Meta se transmite normalmente a un servidor de Meta y se almacena allí; en este contexto, también puede producirse una transmisión a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

11.2 Seguimiento de conversiones de Google Ads

Utilizamos la oferta de Google Ads para llamar la atención sobre nuestras ofertas en sitios web externos mediante material publicitario (los denominados Google AdWords). En relación con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito de las distintas medidas publicitarias. Con ello perseguimos el objetivo de mostrarle publicidad de su interés, hacer nuestro sitio web más interesante para usted y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios.

La cookie para el seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Por lo general, estas cookies pierden su validez a los 30 días y no sirven para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información obtenida mediante la cookie de conversión, que incluye también su dirección IP, sirve para elaborar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios.

En el marco del uso de Google Ads, también puede producirse una transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC en EE. UU.

Encontrará detalles sobre los tratamientos iniciados por el seguimiento de conversiones de Google Ads y sobre el tratamiento que Google da a los datos de sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Además, puede oponerse de forma permanente a la instalación de cookies por el seguimiento de conversiones de Google Ads descargando e instalando el complemento de navegador de Google disponible en el siguiente enlace:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Para dirigirnos de forma aún más acorde con sus intereses a los usuarios cuyos datos hemos recibido en el marco de relaciones comerciales o similares, utilizamos en Google Ads una función de coincidencia de clientes. Para ello, transmitimos electrónicamente a Google uno o varios archivos con datos de clientes agregados (sobre todo direcciones de correo electrónico y números de teléfono). Google no obtiene acceso a datos en claro, sino que cifra automáticamente la información de los archivos de clientes durante el proceso de transmisión mediante un algoritmo especial. Google solo puede utilizar después la información cifrada para asignarla a cuentas de Google existentes creadas por los interesados. Esto permite mostrar publicidad personalizada en todos los servicios de Google vinculados a la cuenta de Google correspondiente.

La transmisión de datos de clientes a Google solo se realiza si nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar este consentimiento frente a nosotros en cualquier momento con efectos para el futuro. Encontrará más información sobre las medidas de protección de datos de Google en relación con la función de coincidencia de clientes aquí: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Puede consultar la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/

11.3 Seguimiento de conversiones de Google Ads sin cookies

Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google Ads exclusivamente sin el uso de cookies, lo que significa que el servicio no instala en ningún momento cookies en su dispositivo.

En su lugar, se utiliza el almacenamiento local de su navegador para guardar en él un ID individual asignado por Google, que permite analizar su uso del sitio web. Para ello, a través del ID se tratan determinadas informaciones del usuario, incluida su dirección IP.

El ID se asigna cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información obtenida de este modo sirve para elaborar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones.

Sin embargo, no reciben ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios. En el marco del uso de Google Ads, también puede producirse una transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC en EE. UU. Encontrará detalles sobre los tratamientos iniciados por el seguimiento de conversiones de Google Ads y sobre el tratamiento que Google da a los datos de sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

En la medida en que la información recogida tenga carácter personal, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en la evaluación estadística del éxito de nuestras campañas publicitarias.
Puede consultar la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/

11.4 Seguimiento de conversiones de Google Ads

Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea «Google Ads» y, en el marco de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Utilizamos la oferta de Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos mediante material publicitario (los denominados Google AdWords). En relación con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito de las distintas medidas publicitarias. Con ello perseguimos el objetivo de mostrarle publicidad de su interés, hacer nuestro sitio web más interesante para usted y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios.

Tenga en cuenta que determinadas funciones de este sitio web pueden no estar disponibles o estarlo solo de forma limitada si ha desactivado el uso de cookies.
Puede consultar la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/

11.5 Google Marketing Platform

Este sitio web utiliza la herramienta de marketing en línea Google Marketing Platform del operador Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («GMP»).

GMP utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes para los usuarios, mejorar los informes sobre el rendimiento de las campañas o evitar que un usuario vea los mismos anuncios varias veces. Mediante un ID de cookie, Google registra qué anuncios se muestran en qué navegador y puede así evitar que se muestren varias veces. Además, GMP puede registrar, mediante ID de cookie, las denominadas conversiones relacionadas con solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de GMP y posteriormente, con el mismo navegador, visita el sitio web del anunciante y compra algo a través de él. Según Google, las cookies de GMP no contienen información personal.
Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google.

No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recogidos por Google mediante esta herramienta, por lo que le informamos según nuestro nivel de conocimiento de lo siguiente: mediante la integración de GMP, Google recibe la información de que ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, es posible que el proveedor obtenga y almacene su dirección IP. En el marco del uso de GMP, también puede producirse una transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC en EE. UU.

Puede consultar la política de privacidad de GMP by Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/

12) Funcionalidades del sitio web

12.1 YouTube

Este sitio web utiliza plugins para mostrar y reproducir vídeos del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC., EE. UU.

Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene uno de estos plugins, su navegador establece, a más tardar en el momento de la reproducción del vídeo, una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar los contenidos. En este contexto, se transmite al proveedor determinada información, incluida su dirección IP.

Si se inicia la reproducción de vídeos incrustados a través del plugin, el proveedor utiliza además cookies para recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios, elaborar estadísticas de reproducción e impedir comportamientos abusivos.

Si durante su visita ha iniciado sesión en una cuenta de usuario del proveedor, sus datos se asignarán directamente a su cuenta al hacer clic en un vídeo. Si no desea que se asignen a su cuenta, debe cerrar sesión antes de pulsar el botón de reproducción.

Todos los tratamientos mencionados, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se realizan si nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efectos para el futuro desactivando este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

12.2 Google Web Fonts

Para una presentación uniforme de las fuentes, este sitio utiliza las denominadas fuentes web del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda

Al acceder a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en su caché para mostrar correctamente los textos y las fuentes, y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este contexto, se transmite al proveedor determinada información del navegador, incluida su dirección IP.

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC, EE. UU.

El tratamiento de datos personales con motivo del establecimiento de la conexión con el proveedor de las fuentes solo se realiza si nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro desactivando este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web. Si su navegador no admite fuentes web, se utilizará una fuente estándar de su ordenador.

Encontrará más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

12.3 Reseñas de clientes de Google (antes programa Tiendas de confianza de Google)

Colaboramos con Google en el marco del programa «Reseñas de clientes de Google». El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Este programa nos ofrece la posibilidad de obtener reseñas de clientes de los usuarios de nuestro sitio web. Tras utilizar nuestros servicios, se le preguntará en nuestro sitio web si desea participar en una encuesta por correo electrónico de Google.

Si otorga su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Google. Recibirá un correo electrónico de Reseñas de clientes de Google en el que se le pedirá que valore su experiencia de compra en nuestro sitio web. La valoración que emita se combinará después con nuestras demás valoraciones y se mostrará en nuestro logotipo de Reseñas de clientes de Google y en nuestro panel de Merchant Center. Además, su valoración se utilizará para las valoraciones de vendedores de Google. En el marco del uso de Reseñas de clientes de Google, también puede producirse una transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC en EE. UU.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a Google.

Encontrará más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

12.4 Google Forms

Para la realización de encuestas o para formularios en línea utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda

Además de una transmisión de datos a la sede del proveedor mencionada, los datos también pueden transmitirse a: Google LLC, EE. UU.

El proveedor nos permite diseñar y evaluar encuestas y formularios en línea. Además de los datos personales que introduzca en los formularios, también se recoge información sobre su sistema operativo, navegador, fecha y hora de su visita, URL de referencia y su dirección IP, que se transmite al proveedor y se almacena en sus servidores.

La información que introduce en los formularios se almacena protegida por contraseña, para garantizar que se excluya el acceso de terceros y que solo nosotros podamos evaluar los datos para la finalidad indicada en el formulario correspondiente.

En el tratamiento de datos personales necesarios para la ejecución de un contrato con usted (esto también se aplica a las operaciones de tratamiento necesarias para la aplicación de medidas precontractuales), la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Si nos ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. El consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

Encontrará más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

12.5 Typeform

Para la realización de encuestas o para formularios en línea utilizamos los servicios del siguiente proveedor: TYPEFORM SL, Carrer de Can Rabia 3-5, 4.ª planta, 08017 Barcelona, España

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

13) Herramientas y otros

13.1 AccountOne

Para llevar la contabilidad utilizamos el servicio del software de contabilidad en la nube del siguiente proveedor: AccountOne GmbH, Fördepromenade 4d, 24944 Flensburgo, Alemania

El proveedor trata las facturas recibidas y emitidas, así como, en su caso, los movimientos bancarios de nuestra empresa, para registrar automáticamente las facturas, conciliarlas con las transacciones y elaborar a partir de ello la contabilidad financiera en un proceso semiautomatizado.

Si en este contexto también se tratan datos personales, el tratamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en una organización y documentación eficientes de nuestras operaciones comerciales conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

13.2 DATEV

Para llevar la contabilidad utilizamos el servicio del software de contabilidad en la nube del siguiente proveedor: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Núremberg, Alemania

13.3 Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza una denominada «herramienta de consentimiento de cookies» para obtener consentimientos válidos de los usuarios para cookies y aplicaciones basadas en cookies sujetas a consentimiento. La «herramienta de consentimiento de cookies» se muestra a los usuarios al acceder a la página en forma de interfaz interactiva en la que, marcando casillas, pueden otorgarse consentimientos para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies. Mediante el uso de la herramienta, todas las cookies/servicios sujetos a consentimiento solo se cargan si el usuario correspondiente otorga los consentimientos pertinentes marcando las casillas. Así se garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario en caso de consentimiento otorgado.

La herramienta instala cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias de cookies. Por regla general, no se tratan datos personales de los usuarios en este contexto.

Si, en casos concretos, se tratan datos personales (como la dirección IP) con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de cookies, ello se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento de cookies conforme a la ley, específica para cada usuario y fácil de usar y, por tanto, en un diseño de nuestro sitio web conforme a la ley.

Otra base jurídica para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Como responsables, estamos sujetos a la obligación legal de supeditar el uso de cookies técnicamente no necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.

En la medida en que sea necesario, hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

Encontrará más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz correspondiente de nuestro sitio web.

14) Derechos del interesado

14.1 La normativa de protección de datos aplicable le otorga frente al responsable, en relación con el tratamiento de sus datos personales, los siguientes derechos del interesado (derechos de información e intervención), remitiéndose para los requisitos de ejercicio correspondientes a la base jurídica citada:

Derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD;
Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD;
Derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD;
Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD;
Derecho de notificación conforme al art. 19 del RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD;
Derecho a retirar el consentimiento otorgado conforme al art. 7, apdo. 3 del RGPD;
Derecho a presentar una reclamación conforme al art. 77 del RGPD.

14.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI, EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTOS PARA EL FUTURO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS LA POSIBILIDAD DE CONTINUAR CON EL TRATAMIENTO SI PODEMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN PARA DICHA PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN TAL Y COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

15) Duración de la conservación de los datos personales

La duración de la conservación de los datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, de la finalidad del tratamiento y, en su caso, además del plazo legal de conservación aplicable (p. ej., plazos de conservación mercantiles y fiscales).

En el tratamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, los datos afectados se conservan hasta que revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para datos tratados en el marco de obligaciones jurídicas o similares sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, estos datos se eliminan de forma rutinaria tras el vencimiento de los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución o preparación de un contrato y/o no subsista por nuestra parte un interés legítimo en seguir conservándolos.

En el tratamiento de datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, estos datos se conservan hasta que ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En el tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, estos datos se conservan hasta que ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 2 del RGPD.

Salvo que de la demás información de la presente declaración sobre situaciones de tratamiento específicas se desprenda otra cosa, los datos personales almacenados se eliminarán, por lo demás, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.

Actualización: 01.10.2026, 19:27:46