Derecho de desistimiento
A. Información sobre el derecho de desistimiento
Introducción
Los consumidores tienen derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto a continuación, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 30 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (INSCAPE BOX GmbH, Am Eichelgärtchen 36b, 56283 Halsenbach, Alemania, tel.: 015224494533, correo electrónico: info@inscape-box.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en nuestro sitio web, en la dirección https://inscape-box.com/pages/eu-widerrufsformular. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Las devoluciones solo pueden enviarse a la siguiente dirección:
Mittelrhein Logistik, Hermann-Luchterhand-Straße 10, 56566 Neuwied, Alemania.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
Derecho de devolución voluntario para clientes de todo el mundo
Sin perjuicio de la exclusión anterior, concedemos voluntariamente a todos los clientes de todo el mundo, incluidos aquellos cuyo domicilio y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea, un derecho de devolución de 30 días a partir de la recepción de la mercancía. Las disposiciones anteriores sobre el derecho de desistimiento se aplicarán por analogía al ejercicio y la tramitación de la devolución. Sus derechos legales no se ven afectados.
Contratos vinculados/financiados
Si financia usted este contrato mediante un préstamo y posteriormente desiste del mismo, tampoco quedará vinculado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos constituyan una unidad económica. Así se considerará en particular si somos al mismo tiempo su prestamista o si su prestamista recurre a nuestra colaboración para la financiación. Si el préstamo ya se nos ha abonado en el momento en que surte efecto el desistimiento o en el momento de la devolución de la mercancía, su prestamista se subrogará frente a usted en nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado en lo que respecta a las consecuencias jurídicas del desistimiento o de la devolución. Esto último no se aplica si el presente contrato tiene por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si desea evitar en la mayor medida posible quedar vinculado contractualmente, ejerza su derecho de desistimiento y desista además del contrato de préstamo, si también le corresponde un derecho de desistimiento respecto a este.
Indicaciones generales
1) Le rogamos que evite dañar o ensuciar la mercancía. Devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Utilice, en su caso, un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que garantice una protección suficiente contra daños durante el transporte.
2) Le rogamos que no nos devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1-2 anteriores no son requisito para el ejercicio válido del derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, cumplimente y envíe el presente formulario.
A la atención de
INSCAPE BOX GmbH
Am Eichelgärtchen 36b
56283 Halsenbach
Alemania
Correo electrónico: info@inscape-box.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) / de prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor o de los consumidores
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Domicilio del consumidor o de los consumidores
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Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
