Politique d’expédition
Frais de livraison
Nous expédions avec DHL (États-Unis : autres transporteurs). Vous recevrez un numéro de suivi avec votre confirmation d'expédition. Tous les prix incluent la TVA. Les frais de livraison dépendent du pays de livraison et du nombre de boîtes à énigmes dans votre commande. Les coffrets comptent avec toutes les boîtes qu'ils contiennent : le Bestseller Bundle compte par exemple pour 4 boîtes.
| Pays de livraison | 1 boîte | 2 à 4 boîtes | 5 à 8 boîtes | 9 boîtes et plus |
|---|---|---|---|---|
| Allemagne | 6,90 € | 7,90 € | 12,90 € | 15,90 € |
| Autriche, Belgique, Danemark, France, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, République tchèque | 16,90 € | 18,90 € | 23,90 € | 24,90 € |
| Andorre, Espagne, Hongrie, Italie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican | 18,90 € | 20,90 € | 25,90 € | 26,90 € |
| Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Portugal, Roumanie | 18,90 € | 20,90 € | 25,90 € | 28,90 € |
| Finlande | 23,90 € | 26,90 € | 30,90 € | 34,90 € |
| Suisse, Liechtenstein | 19,90 € | 21,90 € | 25,90 € | 27,90 € |
| Royaume-Uni | 23,90 € | 25,90 € | 29,90 € | 29,90 € |
| Reste de l'Europe (notamment Norvège, Islande, Serbie, Ukraine, Moldavie, Macédoine du Nord, Bosnie, Albanie, Monténégro, îles Féroé, Groenland) | 20,90 € | 23,90 € | 25,90 € | 29,90 € |
| Turquie, Afrique du Nord, Israël, Géorgie, Liban | 29,90 € | 36,90 € | 49,90 € | 50,90 € |
| Canada, Mexique, Asie et Moyen-Orient (notamment Japon, Chine, Corée du Sud, Singapour, Inde, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Hong Kong, Taïwan) | 32,90 € | 39,90 € | 52,90 € | 64,90 € |
| Australie, Nouvelle-Zélande, Afrique du Sud et Amérique du Sud | 37,90 € | 39,90 € | 61,90 € | 73,90 € |
États-Unis
| 1 boîte | 2 boîtes | 3 à 4 boîtes | 5 à 8 boîtes | 9 boîtes et plus |
|---|---|---|---|---|
| 14,90 € | 19,90 € | 27,90 € | 44,90 € | 64,90 € |
Mode de calcul : le palier dépend du montant de la commande. 1 boîte = jusqu'à 90 €, 2 à 4 boîtes = jusqu'à 280 €, 5 à 8 boîtes = jusqu'à 520 €, 9 boîtes et plus = plus de 520 €. États-Unis : 1 boîte = jusqu'à 90 €, 2 boîtes = jusqu'à 175 €, 3 à 4 boîtes = jusqu'à 350 €, 5 à 8 boîtes = jusqu'à 540 €, 9 boîtes et plus = plus de 540 €. En cas de paiement dans une autre devise, les montants sont convertis.
Délais de livraison
Les commandes reçues un jour ouvrable avant 12 h sont généralement expédiées le jour même.
À compter de l'expédition, le délai de livraison est généralement de :
- Allemagne : 1 à 2 jours ouvrables
- Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Autriche, Suisse, Liechtenstein : 2 à 3 jours ouvrables
- France, Monaco, Royaume-Uni, Suède, Italie, Saint-Marin, Vatican, Danemark, Pologne, Slovénie, République tchèque, Slovaquie : 2 à 4 jours ouvrables
- Hongrie, Croatie, Roumanie : 3 à 4 jours ouvrables
- Espagne, Andorre, Irlande, Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie : 3 à 5 jours ouvrables
- Portugal, Finlande, Norvège : 4 à 6 jours ouvrables
- Grèce, Chypre, Malte : 5 à 8 jours ouvrables
- Reste de l'Europe (notamment Albanie, Bosnie-Herzégovine, Monténégro, Macédoine du Nord, Moldavie, Serbie, Ukraine, îles Féroé, Groenland) : 5 à 10 jours ouvrables
- Islande : 15 à 17 jours ouvrables
- États-Unis : 2 à 6 jours ouvrables
- Tous les autres pays : 7 à 21 jours ouvrables
Nous ne pouvons malheureusement pas garantir les délais de livraison à 100 %. Dans de rares cas, des retards peuvent survenir en raison d'un cas de force majeure ou de problèmes chez le transporteur.
Droits de douane et taxes d'importation
Les livraisons vers les États-Unis ne sont soumises à aucun droit de douane ni taxe d'importation. Pour les livraisons vers d'autres pays hors de l'UE, des droits de douane et taxes d'importation supplémentaires peuvent être perçus par les autorités douanières de votre pays. Nous n'avons aucune influence sur ces frais ; ils sont à votre charge.